RESTAURANT HOSTESS

¿Cómo se define un restaurant host?

Un hostess de un restaurante es el encargado de asegurar una buena recepción del cliente, al igual que debe encargarse de garantizar la mejor experiencia del usuario en el restaurante en todo momento. 

Un hostess en un bar o restaurante debe dar una buena bienvenida a los clientes y comensales, tras esto deben llevarlos a su mesa y presentar el menú. Lo más importante es que deben estar atentos en todo momento de las necesidades de los clientes y estar atentos a sus servicios. 

Un hostess debe encargarse de realizar un seguimiento de las mesas que están disponibles para los próximos clientes, además de responder las llamadas y reservas o pedidos de comida a domicilio.

Si se quiere ejercer de hostess debes ser una persona amigable, con paciencia y capacidad para realizar múltiples tareas a la vez. No es habitual tener certificaciones educativas para obtener el trabajo, pero sí deben poder aguantar largas horas de pie ya que su trabajo se centrará en atender a los clientes constantemente. 

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¿Cuánto gana una hostess en un restaurante?

Para unas azafatas o hostess los salarios pueden variar y depende mucho de la experiencia y el trato que se tenga con los clientes. Aunque se tiene un gran dominio en diferentes idiomas, se puede considerar como una ventaja en este trabajo. 

Según el país o el establecimiento en el que se encuentren los hostess, debido a que los restaurantes incluyen las propinas o dependen del tipo de evento, por lo que puede variar de 20 a 500 dólares por día. 

Si se tiene experiencia en el sector se puede optar a un puesto mayor como ser coordinadora de hostess, aunque tener buena relación con los clientes puede hacer que se acceda a un rendimiento sobre el salario. 

El salario base promedio ronda los 21571€ al año en España, y donde más cobran los hostess és en Valencia con 28735€ al año, Zaragoza con 23579€ al año y Barcelona con 23303€ al año. 

Funciones de un hostess de un hotel

Las funciones de una hostess son principalmente dar la bienvenida a los huéspedes al hotel y llevar a cabo el registro para posteriormente hacerles entrega de las llaves de la habitación. Además de ofrecerles diversas actividades que se realicen y ayudarles en todas las dudas y necesidades que requieran los clientes.

Los hostess de un hotel han de estar pendientes de cumplir las necesidades de los huéspedes, al igual que darles instrucciones si las necesitan y consejos para su viaje y estancia en el hotel.

Otra de las funciones más importantes de un hostess de hotel se centra en organizar y controlar el flujo de huéspedes tanto a la llegada y salida del hotel, además de mantener siempre una buena atención al cliente, de proporcionarles una buena estancia y que estén cómodos durante esta.